Stakeholder Engagement

Conosci e ascolta i tuoi stakeholder per orientarti verso quelli più strategici, pianificare le iniziative di coinvolgimento e analizzare gli esiti e i feedback.

Definisci le tematiche e gli stakeholder valutandone la rilevanza

  • Definisci la mappa delle tematiche di sostenibilità e il relativo presidio e rilevanza
  • Definisci le categorie di stakeholder valutandone influenza, dipendenza, urgenza e rilevanza
  • Gestisci l’anagrafica delle organizzazioni e dei contatti e valuta influenza, dipendenza, urgenza e priorità
definizione temi sostenibilità e stakeholder
iniziative di coinvolgimento degli stakeholder

Programma e gestisci le iniziative di coinvolgimento degli stakeholder

  • Pianifica e coordina le iniziative di coinvolgimento
  • Ascolta gli stakeholder mediante survey
  • Valuta rilevanza e presidio percepito da parte degli stakeholder coinvolti nelle iniziative

Gestisci le richieste  e i reclami avanzati dagli stakeholder

  • Ricevi richieste e reclami, inserite dagli stakeholder direttamente sul tuo sito
  • Assegna un responsabile della risposta sulla base di regole
  • Collabora per fornire tempestivamente la migliore risposta
  • Controlla avanzamenti e ritardi
reclami e richieste stakeholder
report attività di engagement

Analizza i risultati di materialità e della attività di engagement

  • Modalità ottimali di relazione a partire dai parametri di influenza e dipendenza
  • Analisi gap tra le aspettative degli stakeholder e il presidio percepito
  • Analisi materialità