Manutenzioni

Per ridurre i costi sostenuti dai centri di assistenza, Active Post Sale offre strumenti semplici, immediati e completi per gestire manutenzioni programmate, riparazioni e sostituzioni in garanzia.

Gestisci riparazioni e sostituzioni in garanzia

  • Registra la consegna dei prodotti agli acquirenti per avviare la garanzia e stampa il relativo attestato
  • Garantisci che i dati vitali relativi a contratti, manutenzioni e garanzie siano accurati
  • Rendi autonomi i tuoi utenti nell’attivazione delle garanzie delle loro macchine
gestire riparazioni e sostituzioni
documentazione disponibile ovunque

Rendi disponibile la documentazione ovunque e in qualsiasi momento

I tuoi tecnici potranno accedere ai manuali di installazione e manutenzione ovunque:

  • Accesso alla piattaforma tramite tablet
  • Utilizzo della piattaforma offline
  • Possibilità di allegare immagini per verificare il guasto e documentarne la risoluzione

Dimezza i tempi di diagnosi dei tuoi tecnici

Facilita i tuoi tecnici a identificare le parti richieste in base a modello, numero seriale o data di produzione, analizzando esplosi e distinte:

  • Riduci fino al 50% il tempo che i tecnici solitamente utilizzano per diagnosticare le riparazioni
  • Archivia tutti i dati in un unico posto
identificazione rapida dei ricambi
assistenza tecnica competente e dettagliata

Assistenza tecnica competente e dettagliata

Fidelizza i tuoi clienti grazie a un servizio post vendita puntuale:

  • I tuoi tecnici potranno controllare la disponibilità del ricambio in magazzino in tempo reale
  • Evita interventi di assistenza inconcludenti per mancanza del ricambio adeguato