Controllo strategico 

La metodologia di realizzazione

La metodologia prevede i seguenti passi (abbiamo mantenuto la terminologia originale in inglese di Kaplan): 

• Formulate: viene definita la Vision e la Mission dell’Organizzazione; quindi vengono stabiliti e condivisi a livello del Management gli obiettivi strategici e gli indicatori che misurano il raggiungimento di tali obiettivi; vengono infine definite le azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi strategici. Obiettivi, indicatori e azioni inizialmente definiti a livello complessivo vengono successivamente declinati sui diversi livelli dell’Organizzazione 
• Comunicate: comunicazione chiara e continua a tutta l’Organizzazione della strategia in termini di Mission, obiettivi, indicatori e risultati raggiunti. Vengono definiti i collegamenti fra gli obiettivi strategici e gli obiettivi assegnati ai membri dell’Organizzazione anche in termini di incentivazione economica 
• Execute: esecuzione delle azioni programmate e raccolta delle informazioni sugli andamenti dei risultati 
• Navigate: monitoraggio continuativo dell’andamento degli indicatori e quindi del risultato delle azioni per il raggiungimento degli obiettivi strategici; questo monitoraggio è fondamentale affinché il Management possa conoscere le dinamiche del contesto su cui era basato il piano strategico e apprendere l’impatto delle azioni effettuate; sulla base di tali conoscenze il Management può correggere e adeguare le azioni; il processo strategico non è annuale ma è un processo continuo